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Question

よくあるご質問

ご注文について

来店前の予約が必要ですか?

他のお客様と重なってお待たせする場合がございます。お手数ですが事前予約がおすすめです。
ご予約はこちらのフォームまたはお電話(0120-112-903)にて承ります。

初めて作るときの所要時間は?

カウンセリング、生地選び、スタイルを決めて、採寸します。裏地・ボタンなどの仕様決めなど決めてお会計です。所要時間は約60分とお考えください。

仮縫いなしでスーツは作れますか?

はい、なしでもお作りできます。ただ、仮縫いをすることで長さやゆとりや着心地、身体のクセ(猫背、撫で肩など)など細かな確認ができます。

注文後の生地の変更について

ご注文の翌日には生地の裁断に入ります。お選びの生地のお取り換えはお断りしております。

生地について

生地が入れ替わる時期はいつですか?

春夏物(2月中旬)と秋冬物(8月中旬)の年に2回の入れ替わりです。

ホームページ掲載以外の生地もありますか?

はい、ゼニアのシーズンブックからお選びいただけます。この場合、別途取寄せ料金が必要です。

取扱商品について

どんなスタイルでも作れますか?

5つの基本モデルをご用意しています。これら以外にも極端なデザインでなければご要望に合わせてお作りできます。電話 (0120-112-903)またはメールにてご相談下さい。

スーツ以外に何が作れますか?

ゼニアの生地を使ったオーダーコート、タキシード、礼服をはじめ、ジャケットやスラックス単品のオーダーが可能です。シャツのオーダーも承っております。

レディースのスーツを作ることも可能ですか?

申し訳ありません。当店は男性のオーダー専門店となります。

スラックスをもう一本作れますか?

はい、作れます。12.1万円コースは49,500円(税込)、14.3万円コースでは60,500円(税込)にてスペアのスラックスをお作りできます。

お支払いについて

お支払いは前金ですか?

はい、全額を現金またはカードにて頂戴いたします。

支払いにカードは使えますか?

以下のカードがご利用いただけます。カード会社様の設定によって分割・ボーナス払いでのお支払いも可能です。

ご利用可能なクレジットカード

結納返し・ギフトカードのネット決済

ご遠⽅などでご来店いただけない場合、ご予算に合わせたプランをお決いただければネット決済が可能です。ご決済後にギフトカードを発送します。

その他

サイズが変わった場合の修理はできますか?

ご納品後100日間でのウェスト直しなど無料でお直しいたします。100日を越えても有料となりますがお直しは可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

贈答用のギフトはありますか?

婚礼返しの後贈答用のお仕立券や、大切な方へのお祝いとしてギフトカードをご用意しております。詳しくは結納返し専用ページ、またはギフトカード専用ページをご覧ください。

返品はできますか?

オーダースーツという特性上、お客様のご都合による返品はできかねます。